在苏宁、国美、五星等家电连锁卖场发现，每一台美的变频空调的机身上均张贴了“十年整机包修”的承诺牌，不少消费者在柜台前咨询十年包修的售后服务。“不是针对某一款产品，也不是针对某一段时间”，导购员小刘告诉记者，“是所有在销的美的变频空调，均可享受十年整机包修的售后服务承诺”。

　　上海苏宁相关负责人表示，早在今年3月份，美的空调就联合美的冰箱、美的洗衣机，共同推出“十年包修暨春季保养大行动”，赢得了广大消费者的热烈追捧。全面掀起美的变频空调在上海区域的抢购风暴，成为上海区域消费者选购变频空调的一条“黄金法则”。“较之十年前的家电市场，新一代80后、90后消费者对家电产品的售后服务水平要求越来越高，包修承诺成为家电品牌证明品质、赢得消费者信赖的关键点。”

　　记者发现，对于家电厂家推出的包修服务，不少消费者还是做了“功课”的，懂得如何鉴别真伪。“我们要包修，不要保修”，家住武侯区芳草街的小王告诉记者，“美的变频空调的十年整机包修，是指十年之内任何问题都可以全免费美的空调维修，上门、工艺、配件等全部不收费，而且不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。”

　　上海美的制冷产品销售有限公司总经理张守文表示，这不是简单的市场促销行为，更不是制造市场促销的噱头，作为国内空调市场的，美的要通过自身的实力，为行业树立新的游戏规则，推动整个变频市场竞争的良性规范

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